用了两年汽水音乐，我决定把会员退了

写了好几篇汽水音乐的文章，从种草到吐槽，从功能到行业，基本该聊的都聊了。今天想聊一个之前一直没碰的话题——付费会员。因为就在上个月，我把我用了大半年的汽水音乐SVIP会员给退了。

不是一时冲动，是攒了一肚子的火。

我是怎么入坑的

先说背景。我大概是去年年初开始用汽水音乐的，之前一直是免费用户，每天看几个广告换畅听，虽然麻烦了点但胜在不要钱。后来有一次，App里弹了个广告——“0.01元体验7天SVIP会员”，想着几毛钱试试也不亏，就点了。

7天体验结束的时候，我确实觉得体验还不错——没有广告、能听无损、歌词还能跟着节奏闪。正好那段时间工作忙，懒得每天看广告换畅听了，就顺手续了一个月的SVIP。15块钱，一杯奶茶的钱，当时觉得还挺划算。

然后就这么一个月一个月地续了下来，直到上个月我翻了一下支付宝的账单，才发现自己已经被连续扣了整整8个月。中间我有两个月因为出差几乎没打开过这个App，但钱一分钟没少扣。

“0.01元”的坑，比想象中深

说实话，我怪不了别人，是我自己忘了取消自动续费。但回头想想，这个“0.01元体验”的套路，确实设计得挺巧妙的。

我后来去黑猫投诉上搜了一下，发现被这个套路坑的人不少-。有人开通了0.01元的7天体验卡之后，平台通过抖音月付自动扣了15元的包月费-。问题是续费通知只发在App站内消息里，没有短信、没有弹窗-2。如果你那几天没打开App，根本不知道自己在续费-。

还有人更惨——被广告弹窗诱导开通了一分钱会员之后，“在不知情下被默认开通了自动续费服务”-。甚至有人被连续扣了六个月才发现-。有个投诉说“本来每个月15块钱，近两月开始重复扣费一个月扣两笔”-。最离谱的是，有人在抖音商城看到SVIP显示0.01元，开通之后发现实际扣了15元-。

我在网上看到这些案例的时候，后背有点发凉——要不是我及时发现了，可能也会被这么一直扣下去。

版权问题，花钱也解决不了

如果说自动续费是我的疏忽，那版权问题就是实打实的“花钱买罪受”了。

我开SVIP的初衷很简单——想听一些喜欢的歌的无损版本。结果开了会员之后发现，很多我想听的歌根本就没有版权-。有用户在投诉里说得很直接：“平台存在明显的版权短板，很多热门曲目都没有官方原唱，页面内清一色都是翻唱、改编、DJ版本”-。

我自己也遇到过类似的情况。收藏了一首歌，过几天再点开，显示“已下架”。更让人无语的是，有些歌搜出来的结果是一堆翻唱版，原唱不知道去哪儿了-。有用户吐槽说“版权少的可怜，但是它的推荐是大部分人最喜欢的，没版权直接放抖音视频”-——这句话精准地戳中了我的痛点。

花了钱，想听的歌没有，这种感觉真的很憋屈。

音质这事，一言难尽

SVIP另一个主打卖点是“Hi-Res无损、母带、全景声高音质”-。我当初也是冲着这个去的。

但实际体验下来，我只能说——宣传和现实之间有一条不小的鸿沟。黑猫投诉上很多用户跟我的感受一样：“实际音效差、糊、假环绕，与宣传严重不符”-34。还有人买了SVIP之后发现“无损音质与音效无法同时开启”-。

我自己试下来，SVIP的无损音质在好的耳机上确实能听出一些区别——细节更丰富，声音更通透。但问题是，我日常用的就是几百块的蓝牙耳机，通勤路上那点环境噪音，无损和320kbps根本听不出差别。只有在安静的环境里、配上好一点的设备，才能感受到那点提升。

有用户在酷安上说得更直白：“kpop连ive和idle的歌都没有，但是kpop不二次收费这个很好”-——意思就是歌都没有，你跟我谈什么音质？

客服，基本指望不上

遇到问题想找客服解决，体验也很糟心。

我在黑猫投诉上看到，有用户反映“联系客服打过去是抖音的客服”-——汽水音乐的客服和抖音是同一套体系，音乐方面的问题他们不一定能处理。还有用户说“客服敷衍，没有有效解决问题”-8。

更夸张的是，有投诉说客服“自动关闭会话对话框”，明明没有超时却被强行结束对话-。还有用户被连续扣费半年之后联系客服，“客服以虚拟产品不退费拒绝退款”--1。

我自己也试着联系过一次客服，想问问为什么有些歌突然就没了版权。等了半天，对方回复了一堆模板话术，问题一点没解决。后来我也懒得再找了。

为什么我还是会打开它

说了这么多槽点，你可能会问：那你为什么还用？

说实话，汽水音乐的推荐算法确实是我用过的音乐App里最懂我的。登录抖音账号之后，首页推荐的歌单里大概有七八成是我愿意听完的-30。它知道你刷抖音的时候喜欢什么歌、在什么视频上停留过、给什么内容点过赞——这些数据被喂给推荐模型之后，推歌的命中率确实高-30。

操作也简单，打开就能听，上下滑切歌，不用动脑子。通勤路上、午休时间，随手打开就能进入听歌状态。这个体验，其他平台确实给不了。

但我现在的做法是——退回免费用户，不再续费会员。

免费用户能听320kbps的高品质音质，日常通勤完全够用。想看广告换畅听就看，不想看就听免费的曲库。虽然广告多了点、有些歌听不了，但至少不会莫名其妙被扣钱。

给想开会员的人几句实在话

如果你正在考虑开汽水音乐的会员，我有几个建议：

第一，开任何试用之前，一定第一时间去关掉自动续费。 不要想着“先开着，到时候再说”——到时候你大概率会忘。入口在“我的-会员中心-管理自动续费”，去找找，关掉。

第二，想清楚你开会员到底是为了什么。 如果只是为了去广告，VIP就够了（年卡88左右-11），没必要上SVIP。如果是为了无损音质，先确认一下你常听的歌在汽水音乐有没有版权——不然就是白花钱-。

第三，别对SVIP的音质抱太高期待。 如果你用的只是普通蓝牙耳机，免费版的高品质音质（320kbps）和SVIP的无损，你在户外根本听不出区别-30。

第四，留意你的账单。 每个月看一眼支付宝或者微信的扣款记录，看看有没有不明的续费。别像我一样被扣了8个月才发现。

最后说两句

汽水音乐是个好产品——推荐准、操作简单、免费策略良心。但它在商业化这件事上，吃相确实越来越难看了。

广告越来越多，自动续费套路越来越深，版权问题迟迟没有改善，客服形同虚设。这些问题叠加在一起，让我觉得花这个钱不值。

我现在还是每天打开汽水音乐，听它推给我的新歌，发现喜欢的就点个红心。只是不会再为它掏一分钱了。

免费用户，也挺好的。